Cobranza · demo con datos de ejemplo
La cobranza de todas las plazas, del corte de cada tienda al pago aplicado
Para distribuidoras con varias plazas: la cartera llega del punto de venta de cada tienda, los recordatorios salen con reglas y cada pago se aplica con revisión de una persona.
Qué resuelve
El problema
Dar seguimiento a la cartera de varias plazas era trabajo manual. Los recordatorios salían uno por uno, los comprobantes de pago se perdían en el correo, los abonos se aplicaban sin un orden claro y, para saber cuánto se debía, había que juntar los cortes de cada tienda.
Qué hace
Una capa agéntica que convive con el sistema de punto de venta de cada tienda, el correo, WhatsApp y las hojas de cálculo de cotejo. Recibe y valida el corte de cada tienda, lee los comprobantes que llegan al buzón de cobranza, envía recordatorios con reglas fijas y responde preguntas en solo lectura. Verificar un pago, aplicar un abono o guardar una importación lo decide una persona.
El resultado
La cartera de todas las plazas se ve al corte del día en una sola pantalla, cada recordatorio sale a tiempo y dentro de la política, y cada pago queda verificado, aplicado y registrado con folio y responsable.
Cómo se ve
Lo ejecuta el sistema
Recibe y valida el corte de cada tienda, calcula saldos y antigüedad por plaza, escala el seguimiento por correo, WhatsApp y llamada según la política, lee los comprobantes del buzón de cobranza, propone a qué facturas se aplica un pago y responde consultas sobre la cartera sin modificar datos.
Lo decide la persona
Qué comprobante se verifica o se rechaza y a qué cliente pertenece, a qué facturas se aplica cada pago, si un corte se guarda, qué cliente nuevo se aprueba y cuándo un caso pasa del seguimiento automático a una persona.
- Una sola carteraTodas las plazas y tiendas al corte del día, con su antigüedad y su vencido.
- Seguimiento que no se olvidaCorreo, WhatsApp y llamada en escalera, con horario y límites por cliente.
- Pagos con evidenciaCada comprobante verificado y cada abono aplicado quedan con folio y responsable.
- Convive con lo que ya existeEl punto de venta de cada tienda sigue igual; la plataforma valida lo que envía.
“Este proyecto nació de una distribuidora con varias plazas que cobraba a mano, plaza por plaza y cliente por cliente.”
Cada tienda registraba ventas y pagos en su propio punto de venta. Para saber quién debía y desde cuándo había que juntar cortes, los recordatorios dependían de que alguien los mandara y los comprobantes llegaban sueltos al correo.
¿Cómo se vería en tu operación?
Lo revisamos contigo en 30 minutos con tus procesos y tus sistemas.
